FAQs

🛍️ Ordini

1. Da dove posso effettuare un ordine?
 È possibile effettuare un ordine da qualsiasi paese, spediamo in tutto il mondo. 

2. Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Sì, ma solo prima che l’ordine venga elaborato o spedito. Contatta il nostro supporto il prima possibile per assistenza.

3. Riceverò una conferma d’ordine?
Sì, dopo l’acquisto riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine. Se non la ricevi entro 24 ore contattaci.

💳 Pagamenti

4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito e altri metodi disponibili alla cassa.

5. Il mio pagamento è sicuro?
Sì, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri con crittografia per proteggere i tuoi dati.

6. Quando viene addebitato l’importo?
L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.

🚚 Spedizioni

7. Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione vengono mostrati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

8. Quanto tempo impiega la consegna?
Generalmente la consegna richiede 6–8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

9. Posso tracciare la mia spedizione?
Sì. Dopo la spedizione riceverai un link di tracciamento via email.

🔁 Resi e Rimborsi

10. Come faccio a richiedere un reso?
Contatta il nostro servizio clienti alla mail valiviastore@yahoo.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso